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Individueller Service

Wir schnüren Ihnen genau das Service-Paket, das Sie brauchen. Dabei garantieren wir absolute Zuverlässigkeit und höchste Qualität. Die Systeme von neonsee sind mit einer Standardgarantie von zwei Jahren ausgestattet, die problemlos auf bis zu 10 Jahre verlängert werden kann. Gerne übernehmen wir auch regelmäßig die professionelle Wartung. Unsere Wartungsverträge reichen vom jährlichen Kalibrierservice bis hin zum Rundum-Sorglos-Paket inklusive aller Ersatzteile. Bei Bedarf können Sie Ihr neonsee System natürlich auch jederzeit erweitern. Dafür bieten wir Ihnen einen Hard- und Software After-Sales-Support. Wir legen Ihnen zu Ihrem neonsee Sonnensimulator auch unsere Beratungs- und Schulungsleistungen ans Herz. Ob es um die Verlustanalyse von Solarzellen oder verwandte Untersuchungen geht – auf unsere Expertise können Sie zählen. Unser wissenschaftlich fundiertes Fachwissen kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern helfen, sich fortzubilden, um auf die kommenden Herausforderungen neuer Technologien vorbereitet zu sein.

WartungSchulungInspektion

Wartung

Hohe Zuverlässigkeit und maximale Bedienungsfreundlichkeit gehören zu den Kernversprechen, die neonsee zusammen mit all seinen Produkten ausliefert. Deshalb ist es für uns selbstverständlich, eine günstige Verlängerung der Standardgarantieleistung anzubieten. Bei unseren Wartungsverträgen schnüren wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidertes Paket. Und sollte doch einmal ein Verschleißteil ersetzt werden müssen, garantieren wir Ihnen einen außerordentlich schnellen Austausch. Dafür halten wir alle relevanten Ersatzteile für Sie auf Lager. Dank eines sofort betriebsbreiten Lampenmoduls können Sie den Austausch der Xenon-Leuchte selbst vornehmen, ohne dass dafür eine Neujustierung des optischen Systems notwendig wäre. Sollten Sie dennoch einmal unsere Unterstützung vor Ort benötigen, steht Ihnen jederzeit gerne einer unserer Servicetechniker zur Verfügung.

Schulung

Wir empfehlen Ihnen nach der Installation und Inbetriebnahme eines neonsee Produktes eine Schulung vor Ort in Anspruch zu nehmen. Auf diese Weise können wir Ihnen viel Wissen über Ihr spezifisches System vermitteln und Sie praxisnah durch Anwendung und Software führen. Wir arbeiten auf Augenhöhe mit Ihnen zusammen. Wir verstehen Ihre Anforderungen und Zielsetzungen. Wir holen gemeinsam mit Ihnen das Maximum an auswertbaren Informationen aus Ihrem neonsee System. Und wir freuen uns darauf, Ihnen während aller Projektschritte – von der Planung bis zur fachgerechten Inbetriebnahme – mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Zusätzlich zu unseren Hardware Produkten bieten wir unseren Kunden der Photovoltaik Branche auch eine qualifizierte Beratung bei der erweiterten Verlustanalyse und ähnlichen Fragestellungen an.

Optische Halbleiterinspektion

Neben unserer fundierten Expertise in der Sonnensimulation kann neonsee auf beträchtliche Erfahrungen in der automatisierten Handhabung und Inspektion von Halbleiterbauteilen zurückgreifen. Mit besonderem Schwerpunkt auf visuellen Bildgebungsverfahren in Kombination mit multispektraler Elektro- und Photolumineszenz Spektroskopie sind wir in der Lage, Ihre automatisierte Qualitätssicherung auf das nächste Level zu heben. Mit Hilfe der Fachkenntnisse unserer Kooperationspartner fügt sich die neonsee Technologie nahtlos in hochintegrierte Produktionslinien ein. Unser exzellentes Lieferantennetzwerk realisiert dabei das vollautomatische Handling, die Beförderung und Montage Ihrer Bauteile. Anschließend können diese Arbeitsschritte problemlos mit innovativen Prüftechniken zur Prozesssteuerung und -überwachung zusammengeführt werden.

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